Comprender los factores de riesgo psicosocial en el trabajo resulta complejo, puesto que éstos corresponden a las percepciones y experiencias del trabajador y abarcan muchos aspectos.
En la NOM-035 se retoma la definición contenida en el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el trabajo, publicado el 13 nov 2014, donde se establece que los Factores de riesgo psicosocial son:
“Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado”.
Por lo tanto, se establece en la NOM-035 que los Factores de Riesgo Psicosocial comprenden:
1) Las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo.
2) El liderazgo negativo y las relaciones negativas en el trabajo.
3) Interferencia en la relación trabajo-familia.
4) Las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo, rotación de turnos que incluyan turno nocturno sin períodos de recuperación y descanso.
5) La falta de control sobre el trabajo (incapacidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo, cuando el proceso lo permite).
6) Las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad de respuesta del trabajador.
7) Violencia laboral.
La Organización Internacional del Trabajo -OIT y la Organización Mundial de la Salud -OMS (1984) señalaron que, si bien existen diferentes Factores de Riesgo Psicosocial, los factores que pueden ser potencialmente negativos respecto a la salud son: la mala utilización de habilidades, la sobrecarga de trabajo, la falta de control, el conflicto de autoridad, la desigualdad en el salario, la falta de seguridad en el trabajo, los problemas en las relaciones laborales, el trabajo por turnos y el peligro físico; y se asocian en los grupos siguientes: el medio ambiente de trabajo, los factores propios de la tarea, la organización del tiempo de trabajo, las modalidades de la gestión y el funcionamiento de la empresa, los cambios tecnológicos, la influencia del líder, la falta de respaldo del grupo.
Posteriormente, la OIT en 2013, en la publicación denominada “La prevención del estrés en el trabajo, puntos de control: Las mejores prácticas para la prevención del estrés en el lugar de trabajo”, determinó como Factores de Riesgo Psicosocial (denominados estresores laborales en esa obra) que como mínimo deben atenderse los siguientes:
– El liderazgo y justicia en el trabajo.
– Las exigencias del trabajo.
– El control de trabajo.
– El apoyo social.
– El ambiente físico.
– El equilibrio entre vida y trabajo y tiempo de trabajo.
– El reconocimiento en el trabajo.
– La protección contra la conducta ofensiva.
– La seguridad del empleo.
– La información y comunicación.
El 28 de abril de 2016, en el marco del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el trabajo, la OIT publicó el documento titulado: “Estrés en el trabajo: un reto colectivo” en el cual se establece la obligatoriedad para atender este Riesgo Psicosocial previniendo precisamente los Factores de Riesgo Psicosocial establecidos anteriormente, mediante la identificación y análisis del contenido y contexto del trabajo, el diseño de la tarea y las relaciones laborales.
KAYSA S.A de C.V
EN KAYSA, Salud y Bienestar generamos estrategias en el área de seguridad y salud en los lugares de trabajo, brindando la capacitación necesaria para impulsar la productividad y el mejoramiento de la calidad de vida y bienestar de sus trabajadores; a través de la prevención de los riesgos psicosociales y la promoción de entornos organizacionales favorables. ¡Contáctanos!
Bibliografía:
– NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo -Identificación, análisis y prevención. DOF, 23 de octubre de 2018.
– Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo. DOF, 13 de noviembre de 2014
KAYSA 